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安徽省首條12329住房公積金熱線(xiàn)“五歲啦”

發(fā)布時(shí)間:2019-07-11 09:01閱讀次數(shù):

         7月11日,受合肥市住房公積金管理中心、安徽省省直住房公積金管理分中心委托,由合肥市興泰融資擔(dān)保集團(tuán)有限公司建設(shè)運(yùn)營(yíng)的合肥市12329住房公積金熱線(xiàn)迎來(lái)了5周歲生日。

 

 

作為全省首條12329住房公積金熱線(xiàn),合肥市12329住房公積金熱線(xiàn)是集自助查詢(xún)、人工咨詢(xún)、投訴、建議、回復(fù)、逾期、催繳等功能為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)范圍面向廣大市民,涵蓋合肥市及四縣一市、省直住房公積金繳存職工。

 

五年以來(lái),合肥市12329住房公積金熱線(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)秉承“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)”理念,同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為住房公積金中心與市民之間架起了一座溝通的橋梁,獲得了各級(jí)政府和廣大繳存職工的一致好評(píng),并于2016年榮獲“合肥市三八紅旗集體”稱(chēng)號(hào)。截止目前,市民累計(jì)來(lái)電量超過(guò)280萬(wàn)人次,人工接聽(tīng)來(lái)電超過(guò)150萬(wàn)人次,客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到96.7%。

 

未來(lái),合肥市12329住房公積金熱線(xiàn)將繼續(xù)一路高歌,以更積極的狀態(tài)、更認(rèn)真的態(tài)度、更完善的服務(wù)、更飽滿(mǎn)的熱情投入服務(wù)廣大市民的工作中。

 

聯(lián)系電話(huà) 0551-63753897
傳真:0551-63753897
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